TIGO es una empresa de comunicaciones colombiana que presta servicios integrados de comunicación a sus clientes. Si te preguntas cómo llamar a TIGO desde un Teléfono Fijo aquí te lo vamos a explicar.
Llamar a TIGO desde un teléfono fijo en Colombia
Si quieres marcar a TIGO desde tu teléfono fijo aquí te enlistamos los números de cada uno de sus departamentos de atención a clientes y proveedores.
Para llamar a TIGO desde un teléfono fijo puedes marcar el número: 01 800 415 409.
- Llamar a TIGO Ventas marcando #503 desde móvil
- Llamar a TIGO Servicio: *300 desde móvil TIGO
- Llamar a TIGO Servicio: 118 desde teléfonos fijos
El número para llamar a TIGO desde un fijo
TIGO Colombia te ofrece líneas de atención para comunicarte desde tu teléfono fijo. Sólo tienes que marcar alguna de las siguientes opciones:
Marca: 118, desde cualquier línea fija nacional
Marca: 01 800 42 22 22 Gratis desde tu línea fija TIGO
Un experto estará disponible para ayudarte con lo que necesites, todos los días de la semana.
- Líneas de atención servicios móviles de lunes a domingo, de 5:00 de la mañana a 23:59 de la noche
- Línea de atención servicios fijos de 8:00 am a 7:00 pm
- Soporte técnico de servicios fijos se atiende 24 horas
Beneficios de tu Plan de Telefonía TIGO
Llamadas a líneas fijas locales y nacionales ilimitadas
Marcando con el prefijo 60 + Indicativo de la ciudad + Número de teléfono de 7 dígitos
Minutos para llamar desde tu línea fija a líneas móviles
Si tienes un dúo: incluye 1000 minutos para llamar desde tu línea fija Tigo a líneas móviles de cualquier operador.
Si tienes un trío: incluye 1000 minutos para llamar desde tu línea fija Tigo a líneas móviles Tigo y 1000 minutos para llamar a líneas móviles de cualquier operador.
Recuerda que para hacer este tipo de llamadas es necesario tener habilitada la salida de llamadas móviles con el código secreto. Conoce cómo aquí
Servicios suplementarios
Servicios que complementan tu línea telefónica. Conoce cuáles tienes disponibles y cómo configurarlos aquí
Ten en cuenta:
Los minutos incluidos para llamar de tu línea fija a líneas móviles vienen activos por defecto en tu telefonía, no tienes que activarlos.
Para llamar a líneas móviles solo debes marcar el número del móvil (sin el prefijo 03). Además, recuerda activar la salida de este tipo de llamadas usando el código secreto.
Cómo llamar a Tigo
Puedes realizar llamadas desde tu teléfono móvil o desde tu fijo, si ya cuentas con una línea Tigo todo se te facilita mucho más, la comunicación y conexión con el número de atención al cliente Tigo será rápida y fácil de recordar para ti.
Contactar desde una línea Tigo
Si no cuentas con una línea fija Tigo, lo más conveniente para ti será hacerlo a través de tu línea móvil. Recuerda que el horario de atención de estas líneas es de domingo a domingo de 5:00A.M a 12:00P.M, si necesitas algo de suma urgencia, como reportar el robo de tu celular, puedes comunicarte también de 12:00A.M a 5:00A.M. Para comunicarte debes:
- Si vas a comunicarte a la línea de atención Tigo desde celular
- Coge tu celular, en el que tengas tu línea Tigo
- Marca *300 como si fueras a llamar a cualquier lugar
- Dependiendo de tu consulta, sigue los pasos que te mencionarán
- Allí podrás contactarte con un asesor que resolverá tus dudas
- Si vas a comunicarte desde un teléfono fijo a la línea gratuita Tigo UNE
- Coge el teléfono en el que tengas el servicio de telefonía Tigo
- Marca al 118 como si hicieras una llamada cualquiera
- Espera en la línea las instrucciones según lo que necesites consultar
- Esta última puedes realizarla desde tu celular o tu línea fija, no hay problema, marca a la línea de atención Tigo UNE
- Coge el teléfono que sea (fijo o celular)
- Marca 01 8000 42 22 22
- Espera en la línea las instrucciones
- Sal de dudas
Otras opciones para contactar con atención al cliente Tigo
También se puede contactar el servicio al cliente de Tigo, de las siguientes formas:
- Centro de ayuda Tigo: Es un espacio diseñado para que puedas encontrar información de ayuda para resolver las dudas que tengas sobre los servicios y otras dinámicas como: soporte técnico, facturación y servicios adicionales.
- Canales digitales para servicio al cliente Tigo
- Mi Tigo: Aquí puedes resolver dudas y controlar todos tus servicios desde tu computador o dispositivos móviles
- Asistente virtual: A través de Messenger te comunicaras con Tigo Bot, estará disponible todo el día para contestar tus preguntas. Solo debes ir a la fanpage de Tigo e iniciar una conversación con él.
- Chat Tigo: Desde la página de Tigo puedes chatear con un asesor que te atenderá de lunes a domingo de 6:00A.M a 10:00P.M
- Servicio al cliente de Tigo en sus tiendas: Tigo cuenta con asesores entrenados para resolver tus dudas, solo debes acercarte a la tienda Tigo que te quede más cerca y pedir un turno para que te ayuden a resolver tus dudas.
Número servicio al cliente Tigo
Tigo atención al cliente ha habilitado varias líneas telefónicas para las diversas preguntas o cuestiones que puedan surgir al usar sus servicios o cuando quieran adquirir algún servicio. Las líneas de atención Tigo habilitadas pueden dividirse en tres grupos, dependiendo de lo que necesites:
- Para contactar a Tigo en su línea de atención desde una línea Tigo
- Desde fijo o celular puedes marcar al 01 8000 42 22 22
- Desde un celular Tigo marca al *300
- Desde una línea fija Tigo marca al 118
- Si quieres contactar para adquirir algún servicio de Tigo
- Para adquirir servicios para tu hogar o tu telefonía móvil puedes marcar desde un teléfono fijo al 01 8000 41 11 11
- Si necesitas contratar servicios empresariales de Tigo puedes comunicarte al 01 8000 420 000, desde una línea fija
- Si quieres llamar desde tu celular puedes marcar al #503 y contratar cualquier servicio
- También existe una línea de Tigo enfocada a asuntos éticos. A esta línea ética puedes marcar si crees que hay alguna irregularidad en el servicio como: acoso, vulneración de tus derechos, etc. Puedes marcar al 01 8000 521 100 si algo de esto ocurre
Ya puedes comunicarte fácilmente a las diferentes líneas de atención Tigo dependiendo de lo que necesites. No te compliques si tienes alguna duda o problema con los servicios de Tigo.
